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Preguntas Frecuentes

  1. TABLA DE TALLES: Encontrá en la sección "Talles" más info.
  2. FORMAS DE ENVÍO:
    MOTO: servicio disponible dentro de CABA en un plazo de 1 a 3 días hábiles, con costo fijo.
    Correo argentino a todo el país. Plazo de entrega según el cliente elija  envío clásico de 2 a 5 días hábiles o envío exprés de 1 a 3 días hábiles luego del despacho. Costo según código postal del destino.
  3. POLÍTICA DE CAMBIO:
    Nuestro objetivo es satisfacer a nuestros clientes. Por este motivo, aplicamos las siguientes políticas de cambios y devoluciones.
  4. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
    El cliente podrá devolver su compra en un plazo de 10 días desde la recepción del producto y realizar cambios con un plazo de hasta 30 días de recibida la compra, siempre que el producto no haya sido utilizado, se encuentre en perfecto estado, se devuelva en su packaging original, con un aviso previo por escrito correo electrónico o wapp. Para los envíos por correo con entrega en sucursal se considerará como día de recepción, el día de arribo del paquete a la sucursal, y no la fecha de retiro del mismo.

    Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente, y se le dará la opción de elegir otro artículo o la devolución del importe luego de recibir el producto y constatar que cumple las condiciones y plazos arriba mencionados.

    Para los cambios, se podrá realizar por un artículo de igual o mayor valor al de la compra inicial en el color y modelo que el cliente desee sujeto a stock. Si el producto fuese de mayor valor, vuelta que vuelta enviará un link de pago para que el cliente pueda abonar la diferencia.

    Los artículos hechos a pedido o de la categoria discontinuos, no podrán ser cambiados ni devueltos.

PASOS A SEGUIR EN CASO DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  1. Solicitud por WhatsApp o correo electrónico.

  2. Vuelta que Vuelta cotizará según CP del destinatarios los gastos de envío y se los informará al cliente proporcionandoles datos bancarios para la transferencia del monto total. 

  3. Luego de recibido el comprobante de pago se emitirá y enviará al cliente por wapp o correo electrónico, el rótulo del correo para ser pegado en el paquete y entregado en la sucursal de correo argentino más cercana al domicilio. 

  4. Al recibir el producto Vuelta que vuelta constatará que se cumplan las condiciones y los plazos,  y procederá al envío del nuevo producto a la misma sucursal o devolución del dinero en el caso que corresponda.